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Los contact center de Argentina buscan internacionalizarse

La Cámara Argentina de Centros de Contacto (Cacc) informó su decisión de asociarse a la Cámara de Comercio Exterior de Córdoba (Cacec), con el objetivo de apoyar y fomentar el comercio internacional de Córdoba e impulsar la inserción del sector de centros de contacto en el mercado exterior.

Para Sebastián Albrisi, presidente de la Cacc, “esta asociación es una decisión estratégica que apuesta a la mejora de la competitividad internacional y regional de un sector altamente productivo como el de los centros de contacto”.

Y explicó “ Nuestro objetivo es recuperar, en los próximos años, los más de 20 mil puestos de trabajo perdidos a consecuencia de las políticas económicas de los últimos años; por eso es clave el trabajo mancomunado con gobiernos, entidades gremiales y demás socios estratégicos, en donde se diseñen políticas públicas que incentiven el empleo y la inversión”.

La idea de esta vinculación es contar con un intercambio de experiencias, gestiones con fuerte apoyo del sector empresario, coordinación de conferencias, exposiciones y cooperación técnica; que alcanzarán una proyección a nivel nacional e internacional.

En la actualidad, la Cámara de Centros de Contacto tiene 32 empresas asociadas, de más de 10 provincias en su mayoría del centro y norte del país. 

La mayoría transformó su perfil de los servicios tecnológicos, comerciales y profesionales, al desarrollo de habilidades blandas y recursos humanos que, en consecuencia, las destacan en productividad y calidad a nivel regional.

https://www.lavoz.com.ar/negocios/contact-center-van-por-un-salto-en-internacionalizacion