Protección al consumidor en comercio electrónico

Mediante Resolución 270/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, la Argentina incorporó un protocolo del Mercosur para la protección al consumidor en el comercio electrónico.

Se establece que “en el comercio electrónico debe garantizarse a los consumidores, durante todo el proceso de la transacción, el derecho a información clara, suficiente, veraz y de fácil acceso sobre el proveedor, el producto o servicio y la transacción realizada”.

Los proveedores deben poner a disposición de los consumidores, “en su sitio web y demás medios electrónicos, en ubicación de fácil visualización y previo a la formalización del contrato”:

– el nombre comercial y social, 

– la dirección física y electrónica, 

– el correo electrónico de servicio de atención al consumidor.

– número de identificación tributaria, 

– la identificación del fabricante y de registros de los productos sujetos a regímenes de autorización previa, si corresponde;

– las características esenciales del producto o servicio, incluidos los riesgos para la salud y la seguridad de los consumidores.

Además, se debe incorporar el precio, incluidos los impuestos y una discriminación de cualquier costo adicional o accesorio, tales como costos de entrega o seguro; y las modalidades de pago detallando la cantidad de cuotas, su periodicidad y el costo financiero total de la operación, para el supuesto de ventas a plazo.

Asimismo, deben estar visibles los términos, condiciones o limitaciones de la oferta y disponibilidad del producto o servicio; y las condiciones a que se sujetan la garantía legal y contractual del producto o servicio; y cualquier otra condición o característica relevante que deba ser de conocimiento de los consumidores.

– “el proveedor debe asegurar un acceso fácil y de clara visibilidad a los términos de la contratación, asegurando que aquellos puedan ser leídos, guardados o almacenados por el consumidor de manera inalterable”

Fuente Telam

Industriales del Mercosur quieren participar en negociaciones por aranceles

El Consejo Industrial del Mercosur mediante una carta enviada a los cuatro gobiernos que integran el bloque comercial reclamó “interrumpir las conversaciones sobre la reducción o modificación del arancel externo común” y ser incluidos en las discusiones.

El Ente está compuesto por la Unión Industrial Argentina UIA, la brasileña Confederación Nacional de Industrias (CNI), la Unión Industrial Paraguaya (UIP) y la Cámara de Industrias del Uruguay (CIU).

El gobierno de Bolsonaro quiere ir directamente a la baja pero su propuesta es rechazada hasta por los industriales brasileños por considerar que desequilibra a favor del agro en detrimento de la industria, y no tiene en cuenta los compromisos asumidos en las negociaciones externas..

Argentina en cambio presentará ante el Mercosur su propuesta para reformular el arancel externo, para avanzar racionalmente; protegiendo a la industria con bajas menores o directamente sin cambios en algunos segmentos claves.

Las entidades reiteraron la importancia del Mercosur para sus economías y presentaron una agenda de trabajo para el bloque en el segundo semestre de 2020.

Los industriales señalaron que “En los últimos años, el Mercosur ha tenido avances en su agenda económica y comercial. En la agenda interna, se destacan los acuerdos de cooperación y facilitación de inversiones, contratación pública y facilitación del comercio. Externamente, se han celebrado acuerdos de libre comercio con la Unión Europea y la Asociación Europea de Libre Comercio (EFTA)”, 

Fuente: BAE

Martes 16/06 ponemos en marcha ciclo de Webinars de Turismo Sostenible.

Con el liderazgo del experto Argentino en materia de Desarrollo Estratégico del Turismo Lic. Julian Kopecek y Director de Observatur.

Damos inicio a una seria de charlas para repensar la actividad turística de la región iberoamericana.

En esta ocasión contaremos con especialistas de Brasil, Ecuador, Colombia y Argentina y se buscara reflexionar sobre los desafíos que nos presenta la pandemia a esta actividad central para las economías de nuestra regiónes como para intercambio de experiencias entre las poblaciones del mundo.

Brasil: Thalita Tomazetti , Consultor en Turismo y Desarrollo Local .

Ecuador: Eugenio Naranjo, Experto en planificación Turística y promotor del Turismo consciente.

Argentina: Lic. Juan Domingo Palermo. CEO & Founder de El Observatorio del Trabajo ).

Colombia: Andrés Rivera Berrio , Master en Turismo Sostenible . especialista en Gestión de ecoturismo

Moderador & Director de OBSERVA.TUR.AR : Lic. Julian Kopecek

Información e inscripción : observatur.argentina@gmail.com
Actividad no arancelada.

Las consecuencias de la pandemia , además de los decesos producto la misma, esta produciendo otra pandemia , la social , la del desempleo , tanto en economías consolidadas , las que tienen infrestructuras , el golpe fue mayor y ni hablar de las que estaban en situación de recuperación antes de la pandemia.

Estos estados de situación nos ponen en estado de debate permanente para intentar repensar como planificamos, innovando , usando la creatividad y haciendo propuestas de soluciones emergencia y crear ámbitos como este que nos permitan elaborar un diseño más sostenible en el tiempo.

A esto los convocamos a ser parte de un tiempo de más encuentro y de dialogo , busquemos sacar la oportunidad de esta catastrofe.

ObservaTUR.Arg & El Observatorio del Trabajo.

Martes 7/04 a las 12h. (Argentina), webinar gratuito sobre » TELETRABAJO SEGURO «.

Webinar gratuito sobre » Teltrabajo sin riesgo a la adicción con certeza jurídica y seguridad informática»

Inscripción previa enviando email indicando » Quiero participar a » cursos@metodognt.com

Debido a la contingencia que vivimos producto el COVID- 19 , nuestro Observatorio del Trabajo en alianza con la consultora  de especializada en trabajo remoto Método GNT .

 Dictaremos un webinar sin cargo el próximo martes 07 de Abril a las ;

12:00 h Argentina  

10 h. Colombia  

17 h. España e Italia

18 h. Israel

La charla con expertos en materia de investigación social en materia laboral, en TELETRABAJO, Derecho del Trabajo,  Recursos Humanos y en materia de Seguridad Informática tendrá una duración de 30 minutos.

La moderación estará a cargo de nuestro Director General & Conductor de Lic. Juan Domingo Palermo, la especialista en la materia de TELETRABAJO y autora de varios libros  Dr. Viviana Laura Diaz , el experto en materia de Gestión de las Personas el Dr. Alberto Fantini y el especialista en temas de tecnología Mauro Pinotti

Inscripción : cursos@metodognt.com

 

El Lic. Juan Domingo Palermo participó del programa de formación de Experto en “Prevención de riesgos laborales psicosociales: herramientas de evaluación e intervención” organizado por la Universidad de Sevilla & AFFOR

Entre los días 9 y 14 de septiembre nuestro Director General y Conductor de El Observatorio del Trabajo el Lic . Juan Domingo Palermo participo en el programa de Experto en “Prevención de riesgos laborales psicosociales: herramientas de evaluación e intervención”. De la mano de Affor, primera consultora española especializada en prevención psicosocial, aterriza en Latinoamérica con presencia en Argentina, Colombia, Ecuador, Chile, México, Panamá y Perú para liderar la gestión de los riesgos psicosociales y promover la salud psicológica en las empresas.

Internacionalización
Inmersa en su proceso de internacionalización y con el objeto de dar un paso más en su estrategia,  Affor acogió  en Sevilla, a través de la Cátedra de Prevención de Riesgos Laborales de la Universidad de Sevilla, el programa de Experto en “Prevención de riesgos laborales psicosociales: herramientas de evaluación e intervención” dirigido a los principales colaboradores y partners de Affor en estos siete países de América del Sur, que cuentan con gran experiencia en el ámbito de la prevención de riesgos psicosociales.

Gestión de los riesgos psicosociales en LATAM

El desarrollo de este programa de expertos es un punto de encuentro para compartir experiencias, unificar criterio, profundizando en la metodología de evaluación de los riesgos psicosociales y en sus técnicas de intervención, así como en las soluciones tecnológicas que Affor aporta tras su dilatada especialización en gestión y prevención psicosocial como líder en España.

El Programa ha contado con la presencia de Fernando Vidal, Director de la Cátedra de Prevención de la Universidad de Sevilla; Eduardo Flores, Director del Departamento Internacional de la Cámara de Comercio de Sevilla, entidad que está apoyando la internacionalización de Affor; y Mauro Pozzi, representante de Como colofón a esta semana de intercambio y trabajo en prevención psicosocial a nivel internacional, se impartirán dos clases magistrales gracias a la participación de grandes profesionales de la materia como Javier Llaneza, presidente de la Asociación Española de Ergonomía y Silvia Oceransky, consultora y experta en cultura preventiva.
Para Anabel Fernández Fornelino, CEO de Affor “se inicia así un camino de oportunidades que permitirá a la compañía mantener el crecimiento sostenido que tiene desde su creación en 2010, proporcionando a sus clientes herramientas tecnológicas y soluciones globales que podrán implementar en todos los países para seguir promoviendo la salud psicológica en el trabajo, mejorar la calidad de vida laboral de los trabajadores y aumentar la eficiencia de las empresas”.

Intercambio de experiencias de países latinoamericanos y España.

Es de destacar la riqueza en el intercambio de experiencias de los diferentes países que participarán en dicha formación, como también la presentación de un trabajo de investigación que esta realizando “ El Observatorio del Trabajo” y la cual presento nuestro Director General y Conductor Lic. Juan Domingo Palermo , entre lo que se destaca ;

“ El problema se da central en la gestión del talento se da en el origen , precisamente en la organización y diseño de los procesos de trabajo, el no abordarlo desde un inicio trae  como consecuencias  como , alteración negativa en los factores psicosociales y como consecuencia se incurre en accidentes de trabajos , problemas de salud de los trabajadores y este no es un coste solo para las empresas, también tiene impactos negativos para la persona y para comunidad, porque pasa a tener a la fuerza del trabajo enferma”. Además resalto “la necesidad que tiene el mercado de Argentina en trabajar en materia preventiva y no solamente actuar de forma reparadora ” y más allá que no esta normado la prevención psicosocial como son los casos de Chile, México, España hay esfuerzos de actores del mundo del trabajo como Directivos de Recursos Humanos, el IAS ( Instituto Argentino de Seguridad), los Sindicatos, Consultores de Capital Humano entre otros.

También añadió que se viene promoviendo desde El Observatorio del Trabajo, como parte del Consejo Asesor Internacional y Embajador en Argentina de DCH ( Organizacion Internacional de Directivos de Capital Humano), el premio a la empresa europea saludable y deportiva  en Bruselas European Sport And Healthy Company Award , Empresa Europea Activa y Saludable en el Parlamento Europeo (Bruselas) en la gala celebrada anualmente en el mes de noviembre y tomando ese ejemplo también se esta llevando adelante International Active and Healthy Company Award, reconocimiento que será entrega también Parlamento Europeo en Bruselas a aquellas empresas de ámbito no europeo que operen en el resto del mundo.

Finalmente afirmo que continuara profundizando al investigación del caso Argentino en materia PSI, se desarrollará una estrategia comunicacional para poner en la agenda publica el rediseño de los factores y riesgos psicosociales para tener sociedades más saludables y sostenibles.

Más sobre Affor Prevención Psicosocial

Convencidos de que las personas son la pieza fundamental de toda organización, nuestro objetivo es cuidar la salud psicosocial de los trabajadores y lograr entornos laborales saludables acompañando a los servicios de prevención en esos procedimientos para mejorar la calidad de vida laboral de los trabajadores y aumentar la eficiencia de las empresas.
Desde Affor somos conscientes de que la gestión psicosocial requiere de un conocimiento multidisciplinar, por ello utilizamos métodos que apuntan al origen de los riesgos psicosociales, diagnosticando aquello que se puede mejorar en los factores relacionados con el entorno y la organización del trabajo para poder actuar.
La especialización en gestión y prevención psicosocial nos permite facilitar herramientas diseñadas a medida según las necesidades de cada empresa que articulamos técnicamente gracias a un equipo de más de 30 personas y una red de más 60 psicólogos sanitarios en toda España.

Fuente: Begoña Ávila Villa – Marketing y Comunicación – Affor Prevención Psicosocial marketing@affor.es – Móvil: 620 97 61 43

Les compartimos el programa de la Embajada DCH Argentina del mes de Julio/2019 sobre » Los Cambios de paradigmas en la atracción de talento en las organizaciones», invitado Jorge Sardi Titular desde hace 42 años de Sardi Consultora

 

Les compartimos el programa de la Embajada DCH Argentina del mes de Julio/2019 sobre » Los Cambios de Paradigmas en el Reclutamiento o Atracción de Talento en las Organizaciones», invitado Jorge Sardi Titular desde hace 42 años de Sardi Consultora

1° parte; » Reflexiones para Innovar «: Este es un espacio con hechos que aportarán ideas para que los lideres puedan replantearse estos ejemplos para la innovación social a cargo del Lic. Vicente Spagnulo

2° parte ; Ventanilla Pyme por Armando Tauro  CEO de Golden Ratio Consulting desde Jacksonville FL. Estados Unidos análisis de las ¨Cambios Organizacionales y Tecnológicos en la MIPYMES.

3° parte; » Compacto de Noticias «: Les brindaremos la información más destacadas de cada semana del ecosistema laboral, en esta oportunidad presentaremos un breve informe sobre el III Foro Iberoamericano de la MIPYME organizado por la Secretaria General Iberoamericana en Buenos Aires y el impacto del Acuerdo Mercosur – Unión Europea.

 

«El Observatorio del Trabajo» DCH Argentina [Lic. Juan Domingo Palermo (*), CP. Jorge Potente, Lic. Saúl Gómez, Lic. Gerardo Soula, Hectór Parker Rosell, Prof. Ramón Ermacora, Lic Vicente Spagnulo y Franco Palermo].

Pueden escucharnos y mirar todos los Jueves desde las 20 h a 21 h.

Radio: AM 1220 ECOMEDIOS

Canal Youtube live: Eco Medios en Vivo

Website: ecomedios.com

También te recordamos que pueden participar en el programa y dejar sus impresiones en las siguientes redes sociales;

Twitter: @elobdeltrabajo

Facebook: El Observatorio del Trabajo Argentina

Instagram: @elobservatorio_odt

Linkedin: Juan Domingo Palermo

Wathsaap: +5491159004681

E-mail: jdpalermo@elobservatoriodeltrabajo.org

(*)DCH (Organización Internacional de Directivos de Capital Humano) 

Jueves 04/07 a las 20 h. por Eco Medios AM 1220 . Invitados Emilio Corchado ( CEO de Startup Olé ) & Esteban Campero ( Área Pymes y Emprendedores de SEGIB) » Desafíos de la Cultura Emprendedora «

Este jueves 04/07 de 20 h. hasta las 21:00 h. en el observatorio del trabajo por Eco Medios AM 1220 les  vamos brindar un análisis en profundidad de las principales variables en materia de capital humano, innovación, emprendedores, toma de decisiones, talento, empleabilidad, relaciones del trabajo, sindicalismo, pymes, startup y el desarrollo local. 

La propuesta central de esta semana: Programa Especial sobre los Desafíos de la Cultura Emprendedora y la Innovación Abierta como impulsores de desarrollo económico y social.

 Invitados: Emilio Corchado ( CEO de Startup Olé ) & Esteban Campero ( Área Pymes y Emprendedores de SEGIB) con ambos analizaremos y brindaremos recomendaciones para emprender en estos tiempos.

También nos daremos revista sobre lo que nos dejo el  III  Foro Iberoamericano MIPYME que se celebrara en Buenos Aires esta semana.

1° parte; » Reflexiones para Innovar «: Este es un espacio con hechos que aportarán ideas para que los lideres puedan replantearse estos ejemplos para la innovación social a cargo del Lic. Vicente Spagnulo

2° parte ; Ventanilla Pyme por Armando Tauro  CEO de Golden Ratio Consulting desde Jacksonville FL. Estados Unidos análisis de las ¨Pymes Argentinas «.

3° parte; » Compacto de Noticias «: Les brindaremos la información más destacadas de cada semana del ecosistema laboral.

 

«El Observatorio del Trabajo» DCH Argentina [Lic. Juan Domingo Palermo (*), CP. Jorge Potente, Lic. Saúl Gómez, Lic. Gerardo Soula, Hectór Parker Rosell, Prof. Ramón Ermacora, Lic Vicente Spagnulo y Franco Palermo].

Pueden escucharnos y mirar todos los Jueves desde las 20 h a 21 h.

Radio: AM 1220 ECOMEDIOS

Canal Youtube live: Eco Medios en Vivo

Website: ecomedios.com

También te recordamos que pueden participar en el programa y dejar sus impresiones en las siguientes redes sociales;

Twitter: @elobdeltrabajo

Facebook: El Observatorio del Trabajo Argentina

Instagram: @elobservatorio_odt

Linkedin: Juan Domingo Palermo

Wathsaap: +5491159004681

E-mail: jdpalermo@elobservatoriodeltrabajo.org

(*)DCH (Organización Internacional de Directivos de Capital Humano) 

Los invitamos a ver entrevista al Presidente Global de DCH ( Organización Internacional de Directivos de Capital Humano) Juan Carlos Pérez Espinosa Ph.D en su visita a la Argentina.

El pasado 12 de Junio del 2019 se celebro la Constitución de la Junta Directiva de DCH Argentina tuvo lugar en el Hotel Four Sesasons Buenos Aires en una reunión privada con los Directores de Recursos Humanos de empresas relevantes del país como Mondeléz Internacional, Banco de Galicia, Carrefour Argentina, Securitas Argentina, Renault-Nissan-Mitsubishi, Grupo Omint, Blue Star Group, Frávega S.A.C.I.e.I., Aerolíneas Argentinas, Thompson Reuters y BBVA.

Nuestro Director General de El Observatorio del Trabajo, Lic. Juan Domingo Palermo quien además es miembro del Consejo Asesor Internacional & Embajador de DCH Argentina luego de la reunión mantuvo un dialogo con el Presidente de DCH Global Juan Carlos Pérez Espinosa Ph.D, sobre los objetivos centrales de la organización a nivel global, en la Argentina y sobre las próximas conformación de Junta Directiva como son los casos de México e Israel.

También destaco las investigaciones y actividades actividades que desarrolla la institución en España y como las mismas se están incorporando por medio de los Embajadores, Consejos Asesores y las nuevas Juntas Directivas.

Por ultimo queremos destacar y agradecer que Argentina es la primera Junta Directiva de toda América ( Desde Tierra del Fuego a Canadá), siendo este evento anterior al Acuerdo en Unión Europea y Mercosur, esto marca abiertamente el potencial de Argentina y el respeto y valoración que tiene la Región Austral para la Junta Directiva Goblal de la DCH.

 

Acerca de DCH (www.orgdch.org) DCH es una Organización profesional que pone a disposición de los directivos de departamentos de Recursos Humanos un entorno en el que puedan compartir experiencias, conocimientos y logren generar una red de contactos de gran valor profesional.

En la actualidad DCH cuenta con más de 1000 miembros, todos representantes de Recursos Humanos de las principales compañías del tejido empresarial nacional e internacional. Para más información contactar con la secretaria general de

DCH: international.secretary@orgdch.org

 

PD: Desde El Observatorio del Trabajo queremos agradecer todo el apoyo por parte de la Junta Directiva de España, de su Presidente Juan Carlos Pérez Espinosa, la Secretaria General , la Secretaria General Internacional, la Dirección de Desarrollo, la Dirección de Comunicación, Los Colegas Embajadores y damos ala bienvenida a los nuevos compañeros de Argentina a la Dirección de Desarrollo y a la Junta Directiva de Argentina.

Confiamos en que la sinergia de todas y todos sera central para consolidar cada día más a DCH y así la podremos proyectar a los Directivos de Recursos Humanos para que logren llevar a sus organizaciones a un estadio de competitividad y desarrollo humano .

 

Ahora la responsabilidad de hacer operativo el acuerdo depende de todos los lideres e instituciones de la Unión Europea & Mercosur , afirmo Roberto Caldo.

Siempre creímos en que era posible , ahora hay que hacerlo sostenible y depende de todas y todos nosotros “ , declaró Roberto Caldo ( Presidente de la Asociación Argentina Amigos de la Fundación Adenauer).

Quien recordó que a propuesta del primer Embajador de Unión Europea  en la Argentina el Griego Angelos Pangratis le sugirió a raíz de que participó como invitado y también como expositor a los Foro Encuentro para Amigos de Fundación Adenauer y pudo vivir el espíritu y dinámica de los encuentros y fue así que sugirió creación la “ Asociación Argentina Amigos de la Unión Europea  “.
Fue así que líderes de ambas instituciones han trabajo en sus ámbitos en siempre promover acciones de entendimiento entre líderes e instituciones del Mercosur y del Bloque Regional del viejo continente, aportando acciones de diálogo y entendimiento.
Por eso queremos celebrar este momento pero también nos llamamos a la reflexión y renovamos el compromiso de trabajar con responsabilidad para generar un vínculo para que lo que realicemos sea de utilidad para las poblaciones Europeas y del Mercado Común de Sur.

Nuestro Director General & Condutor de El Observatorio del Trabajo el Lic. Juan Domingo PalermoS es Secretario de Prensa & Comunicación Asociación Argentina Amigos de la Fundación Adenauer y fue participe de una misión de intercambio y cooperación al Parlamento Europeo en el año 2001 junto con lideres de la Argentina de los sectores Políticos, Empresariales, Sindicales y de la Sociedad Civil donde en esa oportunidad pudieron conocer lideres de diferentes instituciones Europeas, liderado también esta Misión de Intercambio y Cooperación entre Argentina y la Unión Europea.